如今，隨著時代的變化，微博成為了大熱門，緊接著軟文撰寫也成為一種新的方式。好的軟文是可以促進產(chǎn)品的銷售、樹立品牌形象、拉近客戶距離、推廣企業(yè)影響。因此在軟文的撰寫和發(fā)布上應(yīng)該做以下幾個工作，確定好要投放的目標市場，做好整個軟文戰(zhàn)略的規(guī)劃，接著撰寫出內(nèi)容好的軟文，然后進行發(fā)布推廣。

首先，確定目標市場。確定目標市場要從消費者的需求開始，通過需求與產(chǎn)品、服務(wù)的優(yōu)勢資源對接來終確定的目標市場。因此企業(yè)必須的識別目標群，如目標消費者經(jīng)常瀏覽的網(wǎng)站、社區(qū)甚至訪問時段，同時應(yīng)把握市場熱點，抓住目標受眾對產(chǎn)品關(guān)注的是什么，易于接受的傳播方式是什么等問題，這也是為軟文的撰寫和推廣打下基礎(chǔ)。盡管軟文的終目標仍然是宣傳某個產(chǎn)品、服務(wù)或者企業(yè)理念，但是只有建立在消費者真實需求基礎(chǔ)上的軟文才能使消費者產(chǎn)生共鳴，取得更好的效果。

其次，做好軟文戰(zhàn)略規(guī)劃。軟文不如硬廣告那樣直接，而是通過文字描述來潛移默化地影響消費者的思想，只有通過長期的營銷宣傳才能提升品牌和美譽度，進而才能在營銷上產(chǎn)生質(zhì)的變化。因此，企業(yè)在進行軟文營銷前應(yīng)具有明確的產(chǎn)品訴求，在進行軟文的撰寫和發(fā)布過程中將企業(yè)的訴求與消費者的需求相結(jié)合。這種訴求又是隨著消費者的需求變化而不斷變化的，因此軟文營銷應(yīng)該是一個持續(xù)的過程，根據(jù)市場的變化在軟文內(nèi)容和投放等方面作出相應(yīng)調(diào)整。

接著，撰寫高質(zhì)量的軟文。在進行軟文創(chuàng)作過程中，標題策劃重要，與此同時文章的內(nèi)容也不能忽視。衡量一個好標題的依據(jù)是：要突出關(guān)鍵詞、具有很強的吸引力、短小簡練易記、要具體不要太抽象。除了要寫好標題外，軟文中的廣告信息要巧妙的融合其中，牽強和明顯的軟文廣告會引起人們的感受。但軟文營銷的本質(zhì)仍然是廣告，盡管摒棄了以往的廣告形式，其終目的仍然是宣傳某個產(chǎn)品、服務(wù)或者是企業(yè)理念，希望能夠得到消費者的認同和接受。因此電子商務(wù)企業(yè)在軟文寫作和發(fā)布中并不能過度弱化廣告信息，要將廣告信息要巧妙的融合到軟文中，否則無法實現(xiàn)產(chǎn)品價值的傳遞，更無法實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標。

，發(fā)布和推廣軟文。好軟文可以在不經(jīng)意間無招勝有招，能夠迅速消除消費者的戒備心理，進行滲透傳播，使消費者在不知不覺中接受企業(yè)想傳播的信息。但是有了好的軟文，并不等于企業(yè)已成功的完成了營銷工作，還必須有好的投放策略與之配套，才能取得事半功倍的效果。軟文的傳播渠道有很多種，新聞資訊平臺、網(wǎng)絡(luò)論壇、博客、SNS類網(wǎng)站即時通訊工具都是重要的傳播和放大平臺，提高企業(yè)的美譽度和知名度應(yīng)以新聞門戶平臺為主，輔助以論壇、博客、sns、微博等形式，為企業(yè)的產(chǎn)品覆蓋宣傳達到理想的效果。

軟文的作用可以簡單的說為兩方面，一個是可以為網(wǎng)站帶來權(quán)重，在幾個站長門戶和論壇博客發(fā)布軟文后，百度很快的給予收錄和快照，說明發(fā)布軟文可以給網(wǎng)站直接帶來一定的權(quán)重。通過門戶發(fā)布軟文的形式為企業(yè)網(wǎng)站帶來一定的高質(zhì)量外鏈，可以為企業(yè)網(wǎng)站達到較好的排名效果，由此可見軟文的重要性；還有一個是能夠創(chuàng)立口碑樹立品牌。當人們已經(jīng)對鋪天蓋地的網(wǎng)絡(luò)廣告熟視無睹，審美疲勞時，通過口碑傳播在一定程度上降低消費者對接受信息的不適感。好的軟文不僅吸引消費者來瀏覽和閱讀，甚至可以讓消費者在不知不覺中廣泛傳播，從而形成巨大的口碑效應(yīng)。

軟文營銷的首要條件還是需要先有一篇高質(zhì)量的軟文，好的內(nèi)容再加上一個吸引人的標題，那么推廣起來也會比較容易。軟文的推廣和營銷現(xiàn)今已收到很多商家的青睞，畢竟這是一個簡單并且成本低廉的方式。