不過(guò)，拼多多“風(fēng)光滿面”的同時(shí)，卻也因?yàn)槠淦脚_(tái)自身存在的各種問(wèn)題再次陷入爭(zhēng)議。

其中，讓不少人質(zhì)疑的就是拼多多上的多款商品涉嫌售假。

7月28日下午，深圳創(chuàng)維-RGB電子有限公司發(fā)表聲明稱，關(guān)注到拼多多平臺(tái)上出現(xiàn)大量假冒創(chuàng)維品牌的電視產(chǎn)品，正與拼多多嚴(yán)正交涉。△創(chuàng)維官方聲明

創(chuàng)維在聲明中提到的“大量假冒創(chuàng)維品牌的電視產(chǎn)品”就是類似于下圖中的商品。

這個(gè)電視，它并不是“創(chuàng)維”電視，而是“創(chuàng)維云視聽”電視。

其實(shí)，“受害者”遠(yuǎn)不止創(chuàng)維一家。

有媒體刊文報(bào)道拼多多平臺(tái)上出現(xiàn)的小米視界、三星視聽、VDVD手機(jī)、雅利阿道夫等多款涉嫌侵犯相關(guān)品牌權(quán)益的產(chǎn)品，涉及手機(jī)、電視、日化等多個(gè)品類。

認(rèn)真看，這是“TGL王牌”，跟大家熟悉的“TCL王牌”有點(diǎn)像……

這種抱知名品牌大腿，大玩文字游戲“以假亂真”的現(xiàn)象在拼多多購(gòu)買頁(yè)面中似乎很普遍。

“貨真價(jià)實(shí)”的假貨

其實(shí)，拼多多身陷“售假風(fēng)波”并不是最近才有的事。

7月29日，童話作家鄭淵潔通過(guò)微博表示，拼多多平臺(tái)上有賣家銷售盜版皮皮魯圖書，涉嫌侵犯其著作權(quán)?！敖?jīng)律師證據(jù)保全向拼多多取證購(gòu)買，收到的圖書確為盜版書，封底的防偽標(biāo)識(shí)竟然是印上去的?！编崪Y潔要求拼多多立即停止銷售相關(guān)盜版圖書并處罰關(guān)閉銷售盜版書的賣家。

△鄭淵潔微博截圖

拼多多以低價(jià)獲得了不少人的“青睞”，大多數(shù)的拼單人數(shù)從幾百到上千，有的甚至超過(guò)了好幾萬(wàn)……不過(guò)，低價(jià)和用戶體驗(yàn)似乎并不是那么“美好”。

下面是一些網(wǎng)友的評(píng)論??

“超迷你”跑步機(jī)！

這個(gè)面膜，一言難盡……

電商火速發(fā)展的前提是守住售假的底線才對(duì)。

拼多多背后的營(yíng)銷路

中國(guó)電商發(fā)展近20年，拼多多用如此短的時(shí)間內(nèi)做到了行業(yè)前三，3年300億美金市值，而家裝行業(yè)發(fā)展30余年，頭部企業(yè)如東易日盛，市值僅為53.71億元；剛剛赴港上市的齊家網(wǎng)，市值為47.68億元。

強(qiáng)烈差距的背后，拋開售價(jià)不說(shuō)，拼多多的成功，也有不少值得家裝企業(yè)學(xué)習(xí)和思考的地方。

根據(jù)資料顯示，截至2018年2月，拼多多在三線、四線城市的滲透率(分別為21.38%、35.34%)甚至超過(guò)手機(jī)淘寶 (20.31%、31.50%)。另?yè)?jù)艾瑞咨詢的監(jiān)測(cè)，70.5%的拼多多用戶為女性，25~35歲年齡段的用戶占比超過(guò)了57%，這部分用戶多為已婚婦女，對(duì)生活精打細(xì)算，其中有不少人沒有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，拼多多簡(jiǎn)單的購(gòu)物路徑和實(shí)時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)刺激讓消費(fèi)者在碎片化的時(shí)間內(nèi)完成了一次又一次的拼團(tuán)。不同于一二線城市的中產(chǎn)階級(jí)的消費(fèi)升級(jí)，這是專注于“五環(huán)外人群”需求的消費(fèi)升級(jí)。隨著農(nóng)村城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的向下滲透，更低的居住成本和更多的可支配收入，低線城市的消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)勢(shì)不可擋。在三四線城市的家庭中，女性常扮演著“消費(fèi)決策者”的角色，負(fù)責(zé)采購(gòu)家庭一半或以上的食品和日用品的比例高達(dá)90%以上，這正好也和拼多多的用戶畫像所契合。

明確了用戶畫像之后，拼多多就針對(duì)潛在客戶的需求和心理展開了一系列豐富的營(yíng)銷玩法，讓用戶更多參與和轉(zhuǎn)發(fā)，帶來(lái)更多曝光和訂單。

如何明確消費(fèi)者需求，利用活動(dòng)刺激傳播和購(gòu)買，也是家裝企業(yè)可以深入學(xué)習(xí)的。

拼多多以拼團(tuán)模式出名，后面衍生出了砍價(jià)免費(fèi)拿、助力享免單、幫幫免費(fèi)團(tuán)、一分抽大獎(jiǎng)、天天領(lǐng)現(xiàn)金等，然而萬(wàn)變不離其宗，所有的這些玩法都需要參與者進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，集齊人數(shù)后方能參與活動(dòng)?？梢哉f(shuō)，拼多多已經(jīng)把拼團(tuán)的玩法做到了極致，以分享為核心目的，利用優(yōu)惠、現(xiàn)金返利等刺激消費(fèi)者主動(dòng)進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，帶來(lái)了傳播和曝光，也促成了交易。同時(shí)，多樣的接下來(lái)就幾個(gè)經(jīng)典玩法進(jìn)行拆解。

1.助力享免單/砍價(jià)免費(fèi)拿

這兩種都是以免費(fèi)獲取商品為噱頭，需要消費(fèi)者進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，獲得足夠數(shù)量好友點(diǎn)擊后，方能獲取商品。區(qū)別在于助力享免單需要APP新用戶才能參與，同時(shí)對(duì)助力人數(shù)也有上限，而砍價(jià)免費(fèi)拿對(duì)于用戶沒有復(fù)雜的要求，每一次助力砍價(jià)幅度不一定。

這種完全不需要決策成本的活動(dòng)形式極大地調(diào)動(dòng)了消費(fèi)者參與的積極性，從而帶來(lái)了大量的轉(zhuǎn)發(fā)，而助力的好友也可以在隨后的服務(wù)號(hào)通知中進(jìn)行轉(zhuǎn)化，保證了這種拼團(tuán)模式可以無(wú)限循環(huán)下去。

2.拼團(tuán)

經(jīng)由上述免費(fèi)購(gòu)活動(dòng)引流來(lái)的客戶，都會(huì)經(jīng)由拼多多內(nèi)部的拼團(tuán)完成轉(zhuǎn)化。拼多多的APP和服務(wù)號(hào)會(huì)以各種低價(jià)優(yōu)惠信息轟炸你，促使你沒事上去看一看。而整個(gè)購(gòu)買決策流程也十分簡(jiǎn)便，瀏覽→“一鍵開團(tuán)”→選擇產(chǎn)品規(guī)格→支付→完成購(gòu)買→ 邀請(qǐng)好友參團(tuán)→跳轉(zhuǎn)微信并發(fā)送，操作門檻低，有利于沒有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者輕松上手。

拼多多多樣的營(yíng)銷活動(dòng)，最終的目的都是為了讓消費(fèi)者進(jìn)行分享，這也是其作為社交電商的成功之處，豐富的玩法，讓消費(fèi)者產(chǎn)生新鮮感，規(guī)則簡(jiǎn)單，則降低了參與門檻。