隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷深入與普及，網(wǎng)絡(luò)輿論輿情帶給企業(yè)的影響越來越大，輕則影響其聲譽(yù)和品牌形象，重則危害企業(yè)的生存與發(fā)展，輿情風(fēng)險防控工作也因此成為企業(yè)經(jīng)營管理工作中的一項重要內(nèi)容。既是為了提升企業(yè)的輿情風(fēng)險防范能力，減少輿情事件的發(fā)生，與此同時也是為了做好輿情管理，當(dāng)輿情事件發(fā)生時降低對自身帶來的負(fù)面影響。

那么常用的輿情風(fēng)險防控措施有哪些呢?為此，五節(jié)數(shù)據(jù)小編整理了這份輿情管理系統(tǒng)解決方案，可供大家參考。

輿情風(fēng)險防控措施一 從自身做起，從源頭阻斷危機(jī)

這就要求企業(yè)始終保持過硬的產(chǎn)品品質(zhì)，建立全面的服務(wù)體系，規(guī)范的經(jīng)營管理等，盡一切可能地鏟除輿情滋生的“土壤”。

輿情風(fēng)險防控措施二 統(tǒng)一輿情管理思想，提高輿情風(fēng)險認(rèn)識

首先，作為企業(yè)應(yīng)該將輿情風(fēng)險防控放在防控市場風(fēng)險、防控信貸風(fēng)險等同等重要的位置，加大考核力度，實施全面風(fēng)險管理。此外，企業(yè)還應(yīng)該從各個層面、各個環(huán)節(jié)、各個渠道，全面落實輿情風(fēng)險防控措施，筑起一道防控輿情風(fēng)險的“防火墻”。

輿情風(fēng)險防控措施三 完善輿情管理應(yīng)對機(jī)制，提升危機(jī)應(yīng)變能力

1.定期或不定期的開展網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險排查工作，具體可以利用人工搜索的方式，也可以借助輿情管理系統(tǒng)，如五節(jié)商情，實時自動地采集全網(wǎng)輿情，自動識別，發(fā)現(xiàn)輿情主動向用戶發(fā)出告警，防止輿情事件爆發(fā);

2.落實主管部門，完善輿情風(fēng)險報告機(jī)制，并完善輿情風(fēng)險應(yīng)急處置機(jī)制，做到當(dāng)輿情事件即將爆發(fā)時，及時、主動、快速，力爭把輿情風(fēng)險管理控制在萌芽狀態(tài);

3.建立系統(tǒng)的輿情風(fēng)險化解機(jī)制，尤其是要學(xué)會抓住輿情風(fēng)險源頭，可以利用專用的企業(yè)輿情管理系統(tǒng)五節(jié)商情，幫助用戶自動挖掘輿情演化過程中的傳播網(wǎng)站、傳播媒體、關(guān)鍵傳播節(jié)點(diǎn)等，便于企業(yè)分析，鎖定危機(jī)源頭，制定有針對性的危機(jī)應(yīng)對措施;

4.建立輿情風(fēng)險整改機(jī)制，即總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，舉一反三，為以后那些潛在和未知的危機(jī)事件處理提供借鑒參考。