輿情監(jiān)測(cè)有三種主要的使用場(chǎng)景，一種是企業(yè)品牌宣傳監(jiān)測(cè);還有一種是危機(jī)公關(guān)監(jiān)測(cè);另一個(gè)是日常的輿情監(jiān)測(cè)。下面五節(jié)輿情就來(lái)為我們一一介紹下吧。

1.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品宣傳輿情監(jiān)測(cè)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，許多企業(yè)正在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的宣傳活動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品宣傳的監(jiān)測(cè)主要通過(guò)輿情監(jiān)測(cè)軟件來(lái)進(jìn)行。我們可以通過(guò)一些輿情監(jiān)測(cè)軟件，企業(yè)可以充分的去了解每個(gè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品發(fā)布的傳播效果，這樣便可以為品牌的營(yíng)銷帶來(lái)極大的便利了。

例如，當(dāng)情人節(jié)快到來(lái)時(shí)，企業(yè)就可以開(kāi)展一個(gè)大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)了，這既是為了監(jiān)控活動(dòng)的產(chǎn)品推廣效果，而且可以通過(guò)使用網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)工具進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)測(cè)，也是囊括微博上提到的次數(shù)、網(wǎng)頁(yè)轉(zhuǎn)載的數(shù)量、百度指數(shù)的變化，然后就是微信指數(shù)變化等等這些了。

2.危機(jī)公關(guān)輿情監(jiān)測(cè)

在企業(yè)在遇到輿情危機(jī)的時(shí)候，輿情監(jiān)測(cè)工具就可以幫助企業(yè)及時(shí)的發(fā)現(xiàn)危機(jī)、通過(guò)評(píng)估危機(jī)的大小、評(píng)估公眾輿情的發(fā)展方向，并了解品牌的口碑趨勢(shì)等等。只有當(dāng)企業(yè)在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)危機(jī)，我們才可以掌握到危機(jī)公關(guān)的主動(dòng)權(quán)，才能做好危機(jī)公關(guān)的工作。如果企業(yè)不及時(shí)發(fā)現(xiàn)危機(jī)，就會(huì)面臨非常被動(dòng)的局面。因此，所有主要的現(xiàn)代企業(yè)都在使用網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)工具，這也是未雨綢繆啊。

3、日常輿情維護(hù)、輿情監(jiān)測(cè)

許多企業(yè)都有自己的客戶投訴部門(mén)，其中一些功能是監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)輿情并處理有關(guān)虛假信息的投訴。如果您使用傳統(tǒng)的手工搜索來(lái)完成整個(gè)Web，那么這顯然是一項(xiàng)不可能完成的任務(wù)。然而，借助民意監(jiān)控軟件，客戶人員可以很容易地了解哪些網(wǎng)頁(yè)可能被懷疑有侵權(quán)行為，并對(duì)侵權(quán)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行手工審計(jì)或投訴，從而將侵權(quán)信息對(duì)企業(yè)品牌或聲譽(yù)的影響降至最低。

以上就是五節(jié)輿情為我們介紹的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)軟件的使用場(chǎng)景了，希望大家看完之后會(huì)有所收獲。如果想要了解更多資訊，就關(guān)注五節(jié)輿情吧。