近兩日，話題#女子稱在Nike試衣間4分鐘被偷拍3次#、#ZARA被曝試衣間鏡子比簾子長一截#接連沖上微博熱搜，試衣間安全問題早已成為一個老生常談的話題，近年不少國際連鎖的快時尚、運動品牌都曾被曝出過試衣間隱私安全防線松垮的問題。

據(jù)五節(jié)輿情監(jiān)測系統(tǒng)顯示，一日內(nèi)相關(guān)話題全網(wǎng)信息量多次達到峰值，不少網(wǎng)友認為現(xiàn)在試衣間毫無試衣隱私可言。

圖源：五節(jié)輿情監(jiān)測系統(tǒng)

Nike、ZARA試衣間安全問題曝光

5月3日，胡女士發(fā)文稱在Nike上海金科換季優(yōu)惠店2號試衣間換衣服時，4分鐘內(nèi)被偷拍3次，胡女士從試衣間出來后只看到了Nike的男員工以及自己的家人。報警后通過監(jiān)控發(fā)現(xiàn)該員工這段時間一直處于試衣間走廊的監(jiān)控盲區(qū)，員工表示事發(fā)時試衣間沒有其他人，當時自己在1號試衣間門口，沒有偷拍。

在隨后與店長溝通時還被報警說影響店鋪生意，胡女士稱事后翻看自拍照時又發(fā)現(xiàn)有偷拍手機，目前自己狀態(tài)很不好，希望能和Nike總部進行溝通，讓店鋪整改道歉，使女性的隱私得到保障。

無獨有偶，5月7日ZARA也同樣被曝出試衣間安全問題，北京西單大悅城ZARA一層的女生試衣間內(nèi)，所有單間的鏡子都比簾子長出來一截，簾子也沒有掛鉤，在外面可以通過長出來一截的鏡子的反光，看到試衣間里所有情況。

不少網(wǎng)友表示感同身受，很討厭拉簾子的試衣間，毫無隱私可言，甚至還有男性員工在人不多的時候挨個敲門簾非常沒有安全感。

國際品牌屢屢被曝忽視顧客隱私

此前“優(yōu)衣庫試衣間”也曾刷屏熱搜，由于一女子在優(yōu)衣庫試衣間試衣服，期間被兩名兒童多次掀開門簾，在女子制止無果后與家長發(fā)生爭吵，隨后話題#女子在優(yōu)衣庫試衣被男童掀簾#、#優(yōu)衣庫遭掀簾女子被男童家長罵不檢點#等話題輪番登上熱搜，引發(fā)社會各界討論，輿論焦點主要集中在“男童年齡”及“男童家長對此事的態(tài)度”。

試衣間本應(yīng)是絕對隱私的場所，顧客試衣服必然會暴露身體部位，無論是被人偷窺還是偷拍，都屬于人身權(quán)利受到侵害，在知名品牌店鋪的試衣間，如果發(fā)生偷窺、偷拍事件，而且確如當事人所言是店鋪人員所為，不僅偷拍者應(yīng)該承擔(dān)法律責(zé)任，店鋪也應(yīng)承擔(dān)安全管理疏漏之責(zé)，而若是因其他個人行為也同樣應(yīng)該被追究責(zé)任。

商場、店鋪設(shè)置試衣間，本來是為了讓消費者擁有一個隱私的空間可以安心試穿，但是如今暴露出如此多隱患，這些最容易出問題的快時尚、運動品牌也絲毫沒有全面排查隱患、整改試衣間的意思，往往是在事件熱度過去之后，依然我行我素，或是干脆裝聾作啞，試圖以“私了”息事寧人。

結(jié)語

從目前事態(tài)發(fā)展來看，涉事Nike店鋪似乎并沒有當一回事，即使顧客已經(jīng)拿出了自拍照中出現(xiàn)偷拍手機這樣的證據(jù)，也仍沒有明確的處理態(tài)度，而店長在溝通時，甚至還指責(zé)胡女士影響店鋪生意，不禁令人質(zhì)疑這樣的大品牌卻連顧客最基本的隱私安全都無法保障。

該事件也引發(fā)了對于企業(yè)安全和員工管理的關(guān)注，商家不僅要確保消費者的隱私權(quán)得到保護，還需要加強對員工的培訓(xùn)和管理，提高其安全意識，防止員工濫用職權(quán)、侵害消費者權(quán)益，同時政府也應(yīng)該加大監(jiān)管力度，加強對商家和員工的監(jiān)督和檢查，以確保消費者的合法權(quán)益得到充分保障，也希望相關(guān)部門能夠?qū)Υ耸逻M行深入調(diào)查，并公開調(diào)查結(jié)果。