俗話說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜，沒(méi)有套路出牌很危險(xiǎn)。營(yíng)銷(xiāo)需要一個(gè)體系，我們先分享一個(gè)中歐商學(xué)院營(yíng)銷(xiāo)管理的營(yíng)銷(xiāo)模型：

基于這個(gè)模型，要做到精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，精準(zhǔn)決策，不浪費(fèi)子彈，需要數(shù)據(jù)先行，數(shù)據(jù)洞察要洞察哪些維度呢？

接下來(lái)，我們挨個(gè)看洞察寶的5C模型：

一、洞察寶-洞察客戶（Customers）

目的：洞察客戶的痛點(diǎn)，就是你的賣(mài)點(diǎn)

方式：社交媒體上客戶真實(shí)的評(píng)價(jià)和評(píng)論

呈現(xiàn)：熱點(diǎn)詞云

二、洞察寶-洞察公司（Company）

目的：匯總和了解自己重大的輿情和商情

方式：全網(wǎng)跟自己相關(guān)最重要的商情和負(fù)面輿情信息

呈現(xiàn)：信息列表

三、洞察寶-洞察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（Competitors）

目的：向競(jìng)品學(xué)習(xí)，看他們有什么好的做法

方式：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的自媒體、重要新聞媒體的大事件

呈現(xiàn)：信息列表

四、洞察寶-洞察合作者（Collaborators）

目的：了解上下游重點(diǎn)合作伙伴信息，增加新的合作機(jī)會(huì)

方式：重點(diǎn)合作伙伴的自媒體、重要新聞媒體的大事件

呈現(xiàn)：信息列表

五、洞察寶-洞察環(huán)境（Context）

目的：可以了解行業(yè)、宏觀政策、潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等大事件

方式：行業(yè)媒體、重要新聞媒體，相關(guān)的重要事件

呈現(xiàn)：信息列表

這些洞察有的公司看日?qǐng)?bào)，大部分看周報(bào)或者雙周報(bào)，再有些公司看月報(bào)就可以了。頻次取決于競(jìng)爭(zhēng)，如果互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)變化非?？斓男袠I(yè)，需要日?qǐng)?bào)；傳統(tǒng)實(shí)體行業(yè)，變化相對(duì)還好的企業(yè)看月報(bào)；正常周報(bào)、雙周報(bào)為推薦選擇。

基于這些實(shí)時(shí)5C洞察的結(jié)論，決策層可以快速進(jìn)行決策，適應(yīng)復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)，就是所謂的洞察先機(jī)，領(lǐng)先一步。

洞察寶報(bào)告舉例：